Značka Alfa Romeo sa môže pochváliť tak kvalitou svojich modelov, ako aj vynikajúcou popredajnou starostlivosťou o zákazníka. Dôkazom je aj 2. miesto, na ktorom sa Alfa Romeo umiestnila v štúdii J.D. Power VOSS 2009 zameranej na spokojnosť zákazníkov v Nemecku. Týmto umiestnením potvrdila milánska značka predchádzajúci vynikajúci výsledok, ktorý dosiahla v štúdii spokojnosti zákazníkov ADAC, kedy sa umiestnila na skvelom 5. mieste(napr. pred BMW, Mercedes a Audi). Štúdia J.D. Power 2009 bola v tomto roku vytvorená v kooperácii s nakladateľstvom Axel Springer. Analyzované boli aktuálne skúsenosti 17 000 nemeckých vodičov. Celkovo sa hodnotilo 24 značiek a 113 modelov vo všetkých 4 kľúčových oblastiach štúdie Vehicle Owners Satisfaction: kvalita vozidla, atraktivita vozidla, spokojnosť so servisom a náklady na údržbu. Vo všetkých týchto kritériách dosiahla Alfa Romeo špičkovú úroveň a spoločne so značkou Mercedes Benz sa umiestnila tesne za Daihatsu na výbornom 2. mieste! Haico van der Luyt, predseda značky Alfa Romeo v Nemecku k tomuto úspechu dodal: „Každý, kto nastúpi napríklad do nového Alfa Romeo MiTo, bude ohromený a ihneď pochopí. Kvalita našich produktov spolu s výborným servisom je pre nás samozrejmosťou.“ Spoločnosť J.D. Power je špecialista na globálne marketingové informačné služby v kľúčových obchodných sektoroch ako je výskum trhu, prognózy, zvyšovanie výkonnosti, internetová vzdelanosť a spokojnosť zákazníkov.